Politica de expediere

Politica de Livrare – Woolona

La Woolona, știm că abia aștepți să te bucuri de atingerea fină a lânii merino. Ne străduim ca produsele noastre să ajungă la tine în cel mai scurt timp și în siguranță maximă.

1. Procesarea Comenzilor

Toate comenzile plasate pe site-ul nostru sunt procesate în depozitul nostru din Brașov:

Program de procesare: Luni – Vineri, între orele 09:00 și 17:00.
Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
Timpul de procesare standard este de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

2. Metode de Livrare și Costuri

Livrăm oriunde în România prin partenerii noștri de curierat rapid (ex: Fan Courier, DPD, Sameday).

Livrare Standard (Curier):
Livrare la Easybox/Lockere: 3. Termene de Livrare

București și județul Brașov: 24 - 48 de ore de la expediere.
Restul țării: 48 - 72 de ore de la expediere.
Notă: În perioadele aglomerate (Black Friday, Sărbători), termenele de livrare pot suferi mici întârzieri din cauza volumului mare de colete din rețelele curierilor.

4. Urmărirea Comenzii

Imediat ce coletul tău pleacă de la noi, vei primi un e-mail de confirmare a expedierii care va conține numărul de urmărire (AWB). Astfel, vei putea verifica în timp real unde se află pachetul tău pe site-ul curierului.

5. Adresa Noastră (Punct de expediție)

Toate expedierile și, după caz, retururile se gestionează de la sediul nostru:

Woolona (Depozit/Sediu) Strada N. D. Cocea, nr. 2, Brașov, 500035, România

6. Ambalare Sustenabilă

Pentru că iubim natura la fel de mult ca tine, încercăm să folosim materiale de ambalare cât mai prietenoase cu mediul, reducând plasticul la minimum, astfel încât experiența Woolona să fie una sustenabilă de la un capăt la altul.